Раздел: Дела житейские

Осторожно - СПАМ!!!

Спам - нежелательная корреспонденция по Email¹

Введение

Справедливо считается, что Email-адрес по своей природе должен быть публичным, так как он является одним из основных средств коммуникации в сети Интернет. Опубликование своего Email-адреса на сайте или в форуме вполне естественный, а иногда единственно возможный способ сообщить свои координаты незнакомым людям, чтобы организовать с ними обратную связь, общение. С появлением спама Email-адрес перестал быть только средством коммуникации между людьми, но и стал объектом охоты за ним со стороны специалистов по email-рекламе и email-маркетингу. В данной статье людей, занимающихся рассылкой спама, будем называть общепринятым термином спамер (английский вариант "spammer").

Как известно, отослать письмо (получателю) по Email можно только с другого адреса Email (отправителя). Возможно указание темы сообщения, но это требование не является обязательным по стандартам Интернет. Итак, выделяются три основные характеристики любого электронного письма - это адрес получателя (в данном случае - Ваш адрес), адрес отправителя и тема сообщения.

Спам могут посылать конкретно на Ваш Email или сразу на множество адресов. Сообщения могут содержать только одну рекламу, но возможны и приписки.

Отличительные признаки СПАМа

Давайте сначала выясним: какое письмо от неизвестного Вам автора, полученное в первый раз, не является СПАМом:

1. письмо должно быть послано только на Ваш адрес;

2. в нем должно быть указано, из какого конкретного источника взят Ваш Email (друзья, сайт, форум, доска объявлений и т.п.);

3. мнение автора: почему его сообщение может Вас заинтересовать;

4. очень кратко суть предложения;

5. в письме не должно быть никаких вложений (за исключением случая, когда Вы ожидаете конкретное письмо с необходимыми файлами);

6. может быть фраза: "если Вы желаете и в дальнейшем получать нашу информацию, то сообщите нам об этом";

7. вежливые извинения (обязательные);

8. реальный Email автора (который, впрочем, порой трудно определить).

Если Вы решили написать письмо еще незнакомому Вам адресату, то придерживайтесь этих пунктов.

Теперь рассмотрим явные признаки СПАМа:

1. письмо адресовано сразу нескольким получателям или лично Вам, но содержит какой-нибудь из нижеуказанных пунктов;

2. не указан источник, из которого взят Ваш Email (фраза: "из открытых источников" не является оправданием СПАМу);

3. весьма подробная реклама (или реклама вообще);

4. сообщение маркировано как рассылка, на которую Вы никогда не подписывались, или же в нем предлагается скачать обновления для Windows, антивирусной программы и т.п.

5. в письмо вложен какой-нибудь файл (включая графические изображения непосредственно в тексте письма, логотипы и проч.);

6. есть фраза типа: "если Вы не желаете в дальнейшем получать нашу информацию, то пошлите нам письмо, и мы исключим Ваш Email из рассылки";

7. полное отсутствие извинений;

8. явно "левый" Email автора (см. пояснение ниже).

Пояснение к пункту 8:

Подобными свойствами, например, обладают так называемые "адреса-однодневки". Спамер регистрирует на бесплатных почтовых сайтах адрес с хаотичным названием (например g72i0u9t@rambler.ru), производит рассылку, затем, нисколько больше не заботясь о нем, регистрирует следующий и т.д. Перечень (конечно, далеко не полный) Интернет-серверов, предоставляющих услуги бесплатной почты, находится в конце статьи (см. Приложение 1).

Указанный метод ни в коем случае не является универсальным, поскольку ничто не мешает спамеру регистрировать адреса с вполне "нормальными" названиями, на платных или корпоративных серверах.

Если какой-либо из вышеизложенных пунктов присутствует, то это письмо - СПАМ.

Превентивные меры борьбы со СПАМом

Здесь описаны самые элементарные правила, которые каждый должен соблюдать каждый, чтобы не попасть в спамерские базы электронных адресов (Email).

• Свой основной электронный адрес (Email), который Вы получили у провайдера (Ваш почтовый адрес на fa.ru), берегите "как зеницу ока". Сообщайте о нем только надежным друзьям и партнерам. При этом не стесняйтесь напоминать, чтобы они Ваш Email не предавали третьим лицам.
  
• Рекомендем зарегистрировать себе дополнительные адреса на бесплатных почтовых серверах типа: Mail.Ru, Yandex.Ru, HotMail.Com. И только такие Email используйте для второстепенных задач (кроме того, это поможет Вам в работе в случае отказа одной из систем ФА). Важно!!! Никогда не используйте одни и те же пароли на основной и второстепенный адреса!
  
• При выборе имени (login) Вашего почтового ящика придерживайтесь следующих правил:

  a. Чем длиннее имя, тем лучше. Некоторые спамерские программы перебирают адреса по следующей схеме: aaa, aab, aac, … zzz. Чем больше букв, тем меньше вероятность, что до Вашего Email доберутся.

  b. Если возможно, старайтесь не использовать английские слова, т.к. некоторые программы берут данные из словарей. Учтите, что слова типа: Nikolai, Natasha и пр. тоже сканируются. Более того, перебираются различные комбинации: Natasha1, Natasha2, … Natasha999.

  c. Не помешает вставить в середину имени какую-нибудь цифру: ivan3ivanov@… .

• Если Вы оставляете свои сообщения в конференциях, форумах, на досках объявлений, то используйте только Ваш второстепенный Email. Более того - видоизменяйте его. Спамерские программы-роботы часто ищут именно на таких сайтах. Возможные варианты: name<собака>domain.ru, name@domainERASE.ru, … При этом сделайте приписку, которая будет понятна только человеку (но не программе!): "Если Вы хотите мне написать, то откорректируйте, пожалуйста, адрес".
  
• С осторожностью относитесь к различным бесплатным услугам, лотереям, призам и пр., предлагаемым в Интеренет. Для регистрации на таких серверах используйте только второстепенные (бесплатные) адреса, которые потом будет не жалко ликвидировать.
  
• Если где-нибудь при регистрации у Вас требуют подробные данные: пол, возраст, увлечения, годовой доход и т.п., то на 90% - это сбор данных для последующей продажи спамерам. Дело в том, что такие базы данных стоят весьма дорого. Если подобная регистрация все же Вам необходима, указывайте минимум требуемых сведений.
  
• Перед приемом/отправкой почты проверяйте папку "Исходящие". Некоторые троянские программы помещают туда свои сообщения.
  
• Никогда не отвечайте на письма спамеров, что бы Вам ни обещали в случае ответа (фраза "если вы не желаете получать эту информацию, пошлите нам письмо..."). Это лишь увеличит поток спама, поскольку Вы лично сообщите спамерам, что этот адрес для Вас важен и вы регулярно им пользуетесь.
  
• Если Вам необходимо воспользоваться услугами Интернет-кафе или Интернет-класса не постоянно, а единожды (например, находясь на конференции в другом городе), старайтесь использовать второстепенные (бесплатные) адреса. Они работают через браузер, не требуют настройки почтовых программ и потому не оставляют данных о Email на компьютере.

Перечисленные меры, несмотря на свою простоту, позволяют существенно снизить риск последующего "захламления" Вашего Email-адреса спамом.

Но помните, что лишь однажды попавший в базы данных спамеров адрес практически невозможно оттуда удалить! Все последующие методы борьбы смогут лишь уменьшить поток нежелательной корреспонденции, но не исключить его!

Распространение вирусов по Email

Автор спам-письма не обязательно должен быть Вам неизвестен. Если компьютер Вашего коллеги, друга или знакомого (который хранит Ваш Email-адрес, допустим, в адресной книге своей почтовой программы) заражается вирусом, то вирус может рассылать "сам себя" по почте, но уже от имени Вашего коллеги, друга или знакомого! Или же отсылать содержимое адресной книги непосредственно спамерам. Причем сам "зараженный" может даже не подозревать об этом!

Единственной рекомендацией тут является элементарная внимательность и осторожность в обращении с вложениями (вопросы безопасности при работе с электронной почтой неоднократно обсуждались и обсуждаются в прессе, литературе и Интернет), в особенности во время т.н. эпидемий компьютерных вирусов.

Например, почти 100% признаком такой ситуации может служить следующее сообщение по Email, полученное от знакомого Вам человека:

Такое письмо лучше всего немедленно удалить, ни в коем случае не открывая вложенный файл. А Вашему коллеге или знакомому сообщить, что один из компьютеров, где он читал почту, вероятно заражен вирусом. Причем, лучше сделать это не по Email, с которого пришло подозрительное письмо.

Юридические аспекты

Часто в конце письма, содержащего спам, можно наблюдать сообщение типа:

"Ваш электронный адрес получен из открытых источников"

ИЛИ

"Ваш электронный адрес используется для единичной доставки сообщения"

ИЛИ

"Данная рассылка осуществлена в соответствии с ч.4 ст.29 Конституции РФ и ч.1 ст.27 Федерального Закона РФ от 16 февраля 1995 года № 15-ФЗ."

Приведем некоторые комментарии:

Кроме того, договором между Финансовой академии и организацией, предоставляющей услуги доступа в сеть Интернет, провайдером Relarn² предусмотрено следующее:

…

3. Сеть RELARN-IP запрещается использовать:

3.1. Для осуществления коммерческой деятельности, кроме той, которая направлена исключительно на развитие собственной материальной базы научных и учебных организаций, в частности, телекоммуникационных узлов, подключенных к сети RELARN-IP.
3.2. Для нужд частного бизнеса и личных целей.
3.3. Для любого рода коммерческой рекламы.
3.4. Для деятельности, противоречащей национальным интересам Российской Федерации.
3.5. Для совершения действий, запрещенных законодательством Российской Федерации.

…

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п.п.3.3 указанного договора, мы (Финансовая академия) в свою очередь не имеем права производить массовые рассылки с электронных адресов fa.ru, если целью электронного сообщения является коммерческая выгода.

Желаем Вам приятной работы в Интернет и с электронной почтой!

Заключение

Помните, что при работе с электронной почтой действуют правила, аналогичные правилам элементарной гигиены. Как вероятно, Вы чистите по утрам зубы и моете руки перед едой, также необходимо очищать и свой ящик электронной почты, удаляя письма, содержащие вирусы, рекламу, т.е. спам (Внимание! Удаление писем из почтовых программ типа Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat! и т.д. может еще не означать удаление писем непосредственно с почтового сервера! Для соответствующих настроек этих программ обращайтесь к специалистам или документации, например, Windows Help).

Статья призвана обозначить лишь основные элементарные рекомендации по работе с электронной почтой, следование которым, как мы надеемся, поможет Вам избежать значительной траты сил и нервов в будущем. Всем, кто серьезно заинтересовался тематикой борьбы со спамом, за более подробной информацией советуем обратиться к Интернет-ресурсам, указанным ниже. Значительная часть данной статьи была написана с использованием материалов указанных вебсайтов.

Сноски:

1. Спам (английский термин "spam") включает в себя любую нежелательную для Вас корреспонденцию (рекламу, распространение вирусов, пропаганду верований и течений и т.д. и т.п.) Первые два типа сообщений как наиболее частые и рассмотрены в статье. 

2. RELARN - Ассоциация научных и учебных организаций - пользователей компьютерных сетей передачи данных, является добровольным некоммерческим объединением научно-исследовательских центров и институтов, высших и средних учебных организаций, других учреждений, имеющих, как правило, бюджетное финансирование. (Источник - сайт организации http://www.relarn.ru/  ) 

Отдел Сетевых Технологий
Информационного Вычислительного Комплекса
Финансовой академии при Правительстве РФ

март 2004 года.

Свяжитесь со мной, если у вас есть вопросы

		Гладышева Марина Михайловна marina@studentochka.ru +7 911 822-56-12 с 9 до 21 ч. по Москве.