- Венедиктова В. И., Деловая репутация: личность, культура, этика, имидж делового человека., М., 1996 г.
- Давид Робинсон, Добейся от людей наилучшего., М., 1994 г.
- Иванова Е. Н., Эффективное общение и конфликты., С-П., 1997 г.
- Курбатов В. И., Искусство управлять общением., Ростов-на-Дону, 1997 г.
- Митителло В. Л., Этика и этикет делового человека., Самара, 1992 г.
- Мускон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента., М., 1992 г.
- Назаров В. Н., Мелешко Е. Д., Этика: словарь афоризмов и изречений., М., 1995 г.
- Шейнов В. П., Конфликты в нашей жизни и их разрешение., Минск, 1996 г.
- Шмидт Р., Искусство общения., М., 1992 г.
Похожие книги - Правовые аспекты деятельности энергослужбы предприятий и организаций. Термины, определения, основные понятия. – М.: НЦ ЭНАС, 2005. – 152 с.
- В.А. Любецкий. Основные понятия элементарной математики. – М.: Айрис-Пресс, 2004. – 624 с.
- А.В. Ефремов, Е.Н. Самсонова, Ю.В. Начаров. Патофизиология. Основные понятия. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2010. – 256 с.
- Л.В. Топчий. Теория социальной работы в основных понятиях и схемах. – М.: РГСУ, 2012. – 156 с.
- А.Б. Петровский. Основные понятия теории мультимножеств. – М.: Едиториал УРСС, 2002. – 80 с.
- Н.М. Эмануэль, Д.Г. Кнорре. Курс химической кинетики. Гомогенные реакции. – М.: Высшая школа, 1962. – 414 с.
- А.Ф. Ануфриев. Практическая психодиагностика. Система основных понятий. – М.: Ось-89, 2012. – 192 с.
- Ю.В. Прохоров, Ю.А. Розанов. Теория вероятностей. Основные понятия. Предельные теоремы. Случайные процессы. – М.: Наука, 1967. – 496 с.
- Естественные науки. Основные понятия. – М.: АСТ, Астрель, 2004. – 304 с.
- А.М. Новиков, Д.А. Новиков. Методология. Словарь системы основных понятий. – М.: Либроком, 2015. – 208 с.
- Л.В. Тарасов. Азбука математического анализа. Беседы об основных понятиях. – М.: ЛКИ, 2015. – 192 с.
- Страхов Н. Об основных понятиях психологии и физиологии. – М.: Типография братьев Пантелеевых, 1894. – 317 с.
- Г.Б. Шульпин. Химия для всех. Основные понятия и простейшие опыты. – М.: Ленанд, 2017. – 146 с.
- В.П. Дядченко. Основные понятия стереохимии. Учебное пособие. – М.: Техносфера, 2016. – 118 с.
- Д.В. Пивоваров. Онтология религии. Основные понятия и принципы. – СПб.: Алетейя, 2017. – 568 с.
- Л.В. Тарасов. Азбука математического анализа. Беседы об основных понятиях. – М.: Ленанд, 2018. – 192 с.
- Л.Дмитриева. "Тайная доктрина" Елены Блаватской в некоторых понятиях и символах. В 3 частях. Часть 3. Великие Облики Учителей и понятие об Агни Йоге. – М.: Издатель Бродацкая, 2006. – 656 с.
Описание предмета: «Этикет»свод правил поведения, обхождения, принятых в определенных социальных кругах (при дворах монархов, в
дипломатических кругах и т. п.). В переносном значении - форма поведения, обхождения, правила учтивости,
принятые в данном обществе.
Этикет регламентирует правила поведения в официальных ситуациях, установленные формы общения, характерные для
различных сфер деятельности.
Этикет подразделяется на служебный, дипломатически, речевой и т.д.
Различается речевой этикет - правила речевого поведения на службе. Речевой этикет включает:
- устойчивые формы обращения, изложения просьб, выражения признательности;
- способы аргументации с учетом сложившейся ситуации и т.п.
Различают речевой этикет проведения деловых бесед, совещаний, публичных выступлений и написания деловых писем.
Служебный этикет - система личностных взаимоотношений руководителя с подчиненными, вышестоящими руководителями
и коллегами. Определяющим принципом служебного этикета является сотрудничество и взаимопонимание.
Служебный этикет:
- обеспечивает установление личных контактов;
- содействует решению деловых вопросов;
- формирует благоприятную социальную и психологическую атмосферу в коллективе.
Задача курса этикета состоит в ознакомлении студентов с деловым этикетом как системой правил, регламентирующих
поведение человека в обществе.
Образцы работ
Бесплатные рефераты, курсовые, дипломные работы
|
