ВЫПУСК № 42 "Схема маркетингового анализа"

Схема маркетингового анализа

Нам часто задают вопросы типа: «Как проводится маркетинговый анализ для курсовой или дипломной работы», «Какие материалы нужны для проведения маркетингового анализа?».

Под маркетинговым анализом подразумевается сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по основным направлениям, использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих.

В дипломных и курсовых работах маркетинговый анализ может требоваться в разном объеме:

- как составная часть аналитического раздела в работах по многим экономическим предметам;

- как аналитический раздел в работах по маркетингу.

В первом случае маркетинговый анализ «помещается» в один подпункт — следовательно, в рамках маркетингового анализа в общих чертах должны быть рассмотрены и проанализированы:

- рыночная ситуация,

- конкурентное окружение,

- позиция фирмы и ее продукции на рынке,

- перспективы и прогнозирование дальнейшего развития,

- выводы и рекомендации.

Для дипломных и курсовых работ по маркетингу обычно требуется маркетинговый анализ одного из основных направлений деятельности (товар, сбыт, продвижение, конкуренты и т.д.). В любом случае маркетинговый анализ по представленной схеме необходим, плюс необходимо более углубленно проанализировать исследуемое направление маркетинговой деятельности фирмы.

НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ЗАДАНИЯ И ВОПРОСЫ, ТРЕБУЮЩИЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО РАССМОТРЕНИЯ В РАМКАХ ДАННОГО МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА

Маркетинговый анализ (маркетинговое исследование, мониторинг) рынка:

- оценка емкости рынка;

- исследование товарной структуры рынка;

- оценка спроса и предложения на рынке;

- сегментация и выделение ниш на рынке;

- построение модели развития рынка и прогнозирование продаж.

Маркетинговый анализ (маркетинговое исследование) продукции (товара):

- перспективность, привлекательность рынка;

- инвестиционная привлекательность продукта (товара), бизнес-идеи;

- эластичность цен;

- позиционирование продукции (товара) и услуги;

- построение карт позиционирования предприятия (марки) на рынке.

Маркетинговый анализ (маркетинговое исследование) конкурентов, конкурентного окружения:

- изучение преимуществ и недостатков конкурентов;

- «бенчмаркинг» — сравнительный анализ комплекса маркетинга и бизнес-процессов конкурентов;

- факторный анализ конкурентоспособности товаров и предприятий.

Маркетинговый анализ (маркетинговое исследование) определенной марки (Brand):

- исследование имиджа бренда среди конкурентов;

- исследования премиальной цены бренда;

- удовлетворенность потребителей, лояльность и качество обслуживания потребителей;

- эффективность промо-акций, рекламных кампаний;

- маркетинговые эксперименты (тестирование продукции, концепций упаковки, рекламных идей и форм).

ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА:

- данные об объемах продаж в физическом и стоимостном выражении (с разбивкой по времени, ассортиментным группам, клиентам, продавцам), данные о продажах сопутствующих товаров и услуг (запчасти, сервисное обслуживание и т.п.);

- данные об «истории» каждого товара (дату начала разработки и выпуска на рынок; себестоимость, цену и их изменения);

- данные о клиентской базе (название фирмы, местонахождение, принадлежность к какому-либо сегменту);

- информация по сбытовикам;

- подробная информация о каждом из основных конкурентов;

- данные о продвижении (рекламные бюджеты с подробной разбивкой, сведения о рекламных акциях, участии в выставках и т.п.);

- открытые источники информации (информационные бюллетни, открытые результаты исследований рынков и т.д.);

- специально организованные маркетинговые исследования и опросы.

МЕТОДЫ ОБРАБОТКИ И АНАЛИЗА ИНФОРМАЦИИ:

- SWOT анализ,

- PEST (STEP) анализ,

- BCG матрица,

- Ansoff матрица,

- Модель Портера,

- GAP-анализ,

- Ассортиментные решетки.

ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА

Первым этапом маркетингового анализа является определение целей всего предприятия и разработки общефирменной стратегии развития.

Здесь требуются такие инструменты анализа, как оценка STEP-факторов и SWOT-анализ. Их относят как к маркетинговым, так и к управленческим инструментам.

Данные, использованные на этом этапе маркетингового анализа, можно получить с помощью сбора информации из открытых источников, опроса сотрудников, проведения экспертной оценки.

На втором этапе маркетингового анализа, исходя из определенных на предыдущем этапе целей, следует сформировать маркетинговую стратегию фирмы.

Основной фундамент этой стратегии — результаты предварительного анализа маркетинговых данных и просчитанные прогнозы дальнейших возможностей. Предварительный анализ даст данные о том, какова ситуация с продажами товаров; какие прибыли они приносят; кто клиенты; как лучше удовлетворять потребности покупателей.

Результаты анализа:

- становится видна реальная картина состояния предприятия, которую необходимо учитывать при выработке общей стратегии;

- становятся очевидными ориентиры для разработки маркетинговой стратегии.

Итак, какие же показатели необходимо проанализировать для того, чтобы иметь представление о состоянии дел на предприятии? Все показатели можно разделить на четыре группы: относящиеся к товару, цене, покупателям и продвижению (классические 4Р маркетинга).

Блок показателей «Товар и цена» обычно бывает самым объемным, в нем стоит рассмотреть следующие основные показатели:

- динамику изменений объемов продаж каждого товара;

- общую динамику продаж;

- сортировку товаров по объемам реализации и выручки;

- реализацию по ассортиментным группам;

- рентабельность и прибыльность товаров;

- жизненный цикл товара;

- место товара в «матрице BCG».

Динамика изменений объемов продаж каждого товара послужит для определения тенденций спроса на товар (эти тенденции необходимо подкреплять объективными данными по отрасли), этапа жизненного цикла товара (ЖЦТ) и его места в «матрице BCG» (или в других используемых).

Общая динамика продаж поможет в отслеживании сезонности или влияния других факторов (если в динамике прослеживаются тенденции, необходимо искать их причину внутри компании или во внешней среде).

Для обоснования корректировки ассортимента можно использовать анализ Парето, т.е. посмотреть, какое количество товаров дает вашей компании 80% выручки (аналогичный анализ можно провести и в отношении клиентской базы).

Анализ реализации по ассортиментным группам помогает составить более полное впечатление о реализации товара, о вкладе разных товарных групп в общие показатели деятельности, позволяет выявить проблемные группы для корректировки ценовой политики (особенно, если изучить динамику).

Анализ рентабельности и прибыльности товаров покажет, есть ли дисбаланс между самыми рентабельными и самыми продаваемыми товарами, позволит поэкспериментировать с рентабельностью (насколько повысится общая рентабельность, если минимальную рентабельность позиций увеличить на 2%).

Те же данные, взятые в динамике, позволят увидеть тенденцию к изменению прибыльности предприятия, выявить неоправданные несоответствия между себестоимостью и ценой.

Ценовая политика непосредственно завязана на правильном использовании данных о ЖЦТ и на информации о том, как устанавливают цену конкуренты. ЖЦТ также может помочь в определении необходимых размеров инвестиций, разумности действий по продвижению.

Применение «матрицы BCG» или ей подобных позволяет провести портфельный анализ товаров компании, разделив их на 4 группы в зависимости от темпов роста рынка и относительной доли товара на рынке.

Блок «Клиенты и/или сбытовики» требует рассмотрения двух основных видов информации — количественной (все данные о продажах клиентам) и качественной (информация об удовлетворенности клиентов).

Данные по клиентской базе позволяют получить следующую информацию:

- «закупочную историю»;

- среднюю стоимость одной покупки;

- частоту закупок;

- стоимость приобретенных дополнительных товаров/услуг;

- сумму скидок;

- «общую стоимость клиента» и пр.

Основными результатами анализа клиентской базы являются: принятие решения о целесообразности оптимизации клиентской базы и постепенная корректировка условий сотрудничества таким образом, чтобы быть привлекательными для целевого сегмента — т.е. планирование и осуществление действий по повышению клиентоориентированности фирмы.

К этому же разделу можно отнести анализ деятельности менеджеров по продажам:

- средний объем продаж;

- количество «профильных» клиентов;

- количество привлекаемых клиентов и т.д.

Следующий этап маркетингового анализа — это соотнесение мероприятий по продвижению и стимулированию сбыта с данными продаж и отслеживание тенденций изменения спроса. Анализ будет заключаться в построении корреляций между объемами реализации/выручки и проведенными мероприятиями по продвижению: рекламными акциями, дегустациями, предоставлению скидок сбытовикам, участию в выставках и пр.

Необходимо помнить, что рекламные мероприятия направлены, как правило, на повышение узнаваемости марки, следовательно, их эффект может носить отсроченный характер и не всегда проявляется на объемах продаж. Для оценки этого эффекта можно провести исследование на предмет изменения уровня знания и лояльности к марке.

Что же касается стимулирования оптовиков и участия в выставках, то эти меры можно оценить довольно быстро, сопоставив вложенные средства с приростом продаж и выручки.

Такой анализ позволит отобрать наиболее удачные инструменты продвижения, заложить основу для планирования бюджета продвижения.

ФОРМУЛИРОВАНИЕ ВЫВОДОВ

Анализ и оценка полученных результатов маркетингового анализа позволяют:

- разработать маркетинговую стратегию предприятия, принять решения о ее изменении или корректировке;

- составить краткосрочные планы маркетинговой и производственной деятельности, оценить их выполнение;

- принять решения относительно товаров, товарных групп, цен, отдельных клиентов и т.д. в рамках существующей маркетинговой стратегии;

- оценить текущее состояние дел предприятия.

Материал подготовила
Юлия Литовченко

Как заставить себя работать?

Надоевшая зима, организм, потрепанный простудами, предчувствие весны, авитаминоз... Работать не хочется, учиться не хочется, думать не хочется....

Организм бастует и так легко пойти у него на поводу: «Поодууушечка...» (с) Масяня.

Однако совесть, пустой кошелек, начальство, родители, угроза вылететь из альма-матер – уговаривают, внушают, ворчат, пилят, ругаются и топают ногами: «А через “не хочу”!», «Есть такое слово – “надо”!».

«Надо...», - вздыхаем мы и тащим свой вялый организм туда, куда «надо».

Самонасилие налицо, продуктивность приближается к нулю.

Нужно что-то делать...

Как пережить весну и не вылететь с работы, с учебы и из дому?

Поискав в умных книжках, написанных врачами-диетологами, мы нашли несколько советов на тему «Как заставить себя работать».

Оказывается, через желудок путь лежит не только к сердцу мужчины и любимого котика любимой девушки, но и к повышению работоспособности и улучшению умственной деятельности.

СОВЕТ ПЕРВЫЙ – как это ни банально звучит, но кушать нужно регулярно.

Чтобы организм работал с полной отдачей, ему нужно обеспечить бесперебойную подачу энергии. В противном случае организм впадает в своего рода анабиоз - основные функции выполняет, но на героические подвиги на рабочем месте или любовном фронте оказывается неспособен.

Пропущенный прием пищи грозит не только неприятными напоминаниями от пустого желудка, но и головной болью, ослаблением внимания (что особенно важно для тех, кто за рулем), повышенной усталостью.
Это означает, что желательно вовремя и регулярно завтракать, обедать и ужинать, даже если Вы опаздываете на работу или просто не хотите есть. Помимо трехразового питания, Вы должны иногда перекусывать между приемами основной пищи. Хорошо уподобиться умненьким хомячкам (у них никогда не болит голова и с работоспособностью и половой активностью всегда все в порядке!) и иметь в рюкзачке, сумке, бардачке машины, ящике рабочего стола и т.д. небольшой НЗ для перекуса.

СОВЕТ ВТОРОЙ – питайтесь разнообразно.

В качестве источника энергии организм человека может использовать практически любую органическую пищу. Однако для питания головного мозга необходимы прежде всего углеводы, а для физической активности - белки. Поэтому для успешной работы всего организма нужны и белки, и жиры, и тем более витамины с микроэлементами.

Если Вы постоянно ограничиваете себя в еде или «сидите» на диете вроде «белковой» или «углеводной» - обязательно принимайте витаминные комплексы или специальные пищевые добавки.

СОВЕТ ТРЕТИЙ – не всякая еда годится в качестве «топлива».

Откажитесь от пищи, которая не может быть продуктивно использована организмом (высококалорийная пища, имеющая низкую питательную ценность: сахар, хлебобулочные изделия, так называемый «junk food»).

Начните употреблять в пищу каши, хлеб и макароны из муки грубого помола, кукурузу, овощи, бобовые, которые содержат так называемые сложные углеводы. Попадая в желудок, они медленно перевариваются, обеспечивая тем самым бесперебойное "подпитывание" клеток мозга глюкозой. Таким образом, для длительного поддержания максимальной умственной производительности необходимо употреблять в пищу сложные углеводы.

Не сопротивляйтесь, если Вас вдруг потянуло на сладкое - возможно, что организм нуждается в дополнительной энергии. Сладости – это общеизвестный источник легкодоступной энергии, так называемые простые углеводы. Быстро расщепляясь до глюкозы, простые углеводы вызывают в организме состояние аврала.

Закупитесь пакетиками с сухофруктами, орехами и семечками - они способны быстро дать организму нужную энергию, но при этом гораздо полезнее, чем просто сахар или конфетка.

Если так сильно проголодались, что, кажется, готовы съесть целого слона, следует съесть сначала немного «простых углеводов» - это успокоит клетки головного мозга и спасет Вас от переедания, а слона в зоопарке - от съедения.

Мюсли - самое удачное сочетание простых и сложных углеводов. Их можно есть не только на завтрак, но и в течение всего дня, запивая для пущей полезности, соком или кефиром.

Зерновые крупного помола, сырые овощи помогут активнее и эффективнее работать не только Вашему мозгу, но и пищеварительной системе.

Ешьте больше фруктов, в них много углеводов и в то же время мало калорий.

Помните речевку из раннего детства: «Солнце, воздух и вода – наши лучшие друзья!»?

Ранней весной по календарю, которая по факту еще зима – очень не хватает солнышка, а от свежего морозного воздуха хочется побыстрее спрятаться пусть в душное, но зато теплое помещение. Но, если недостаток «солнечного» витамина Д мы можем пополнить из флакона с витаминками, а солнечное настроение нам вернут летние фотографии – то недостаток свежего воздуха восполнить может только сам свежий воздух.

Всем известно, что жители больших городов испытывают постоянное кислородное голодание, которое сказывается на работе головного мозга. Дорвавшиеся до свежего, лесного, например, воздуха, горожане даже испытывают своего рода «кислородное опьянение», от которого потом, как и от алкогольного, может болеть голова.

Поэтому не упускайте случая прогуляться на свежем воздухе, проветрить помещение и салон автомобиля (если Вы, конечно, не работаете в центре города или не стоите в пробке).

СОВЕТ ЧЕТВЕРТЫЙ – почаще дышите свежим воздухом.

Теперь о воде.

Контрастный душ поможет взбодриться, ванна с добавками ароматических солей или пены – расслабиться. Бассейн поможет поддержать тело в хорошей физической форме. Все вышеперечисленные водные процедуры – «наружное применение» воды.

Организму вполне может недоставать жидкости «во внутрь», что оборачивается «туманной» головой, рассеянными мыслями, несконцентрированным вниманием и плохой памятью.

Для поддержания организма в хорошей рабочей форме следует выпивать в день не менее 1,5 литров жидкости.

Что пить – тоже имеет огромное значение.

Лучше всего пить негазированную минеральную воду. Большинство газированных напитков содержат вещества, которые способствуют еще большему «обезвоживанию» клеток мозга. Соки прекрасно утоляют жажду, питают клетки мозга, а также содержат необходимые витамины и микроэлементы.

СОВЕТ ПЯТЫЙ – выпивайте каждый день не менее полутора литров минеральной воды или соков.

СОВЕТ ШЕСТОЙ – больше двигайтесь.

При выполнении любых упражнений происходит усиление кровообращения во всем теле и обогащение крови кислородом, что способствует усилению обменных процессов в каждой клеточке организма. Сигналы, поступающие в центральный орган управления от работающей мышцы, стимулируют соответствующий ей отдел коры головного мозга. Поэтому, равномерно нагружая все мышцы своего тела, мы тем самым устраиваем зарядку для мозга.

Если приходится долго сидеть, наклоны головы в стороны и вперед-назад помогут снять напряжение мышц шеи и улучшит мозговое кровообращение.

Чередуйте длительную работу ума с работой тела, выполняя периодически небольшие разминки. Не избегайте никаких бытовых нагрузок, если у Вас нет возможности регулярно нагружать свое тело в тренажерном зале. Возьмите себе за принципы: лучше стоять, чем сидеть; лучше идти, чем ехать; лучше нести, чем везти.

Лилия Молокоедова
Юлия Литовченко

Как выбрать клавиатуру

ГРУППЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КЛАВИШ

Долгое время клавиатуры имели стандартные 101 клавишу и, казалось, навеки приобрели законченный вид. Однако развитие ОС Windows повлияло на клавиатуры. Стали появляться целыми группами новые клавиши и кнопки (последние имеют меньший размер и позволяют сэкономить место, когда их добавляется много).

Заметим, что помимо рассматриваемых ниже кнопок с определенным назначением еще могут быть программируемые кнопки, функции которых задаются пользователем.

Можно управлять и мышью, но клавишами, очевидно, быстрее.

Windows-клавиши

Эта группа появилась первой (после выхода Windows 95). В группе 3 клавиши, которые размещаются между Alt и Ctrl. WL размещены по обе стороны, а WA только с одной. Таким образом, всего стало 104 клавиши. Windows клавиши вскоре стали стандартными. В предложениях о таких клавиатурах пишут Win, Win95, 104 клавиши.

Выбирайте клавиатуру с Windows клавишами.

Впрочем, других уже не встретить. Более того, в связи с появлением клавиш сна, 104-клавишные клавиатуры скоро придется заносить в Красную Книгу.

Клавиши сна и их расположение

Windows 98 научилась управлять питанием компонент компьютера (спецификация ACPI) по расписанию или наступлению событий (нажатие клавиши, движение мыши): посылать их в глубокий сон, практически анабиоз (Standby) и будить. Разумеется, для этого еще системная плата должна поддерживать ACPI на уровне чипсета. Все это добавило группу из 3 кнопок:

- Power off - выключить компьютер (а также включить его).

- Sleep - отправить в спячку (Standby), например, когда вам надо на время отлучиться.

- Wake Up - разбудить.

Будем для краткости эти клавиши управления питанием называть клавишами сна. В предложениях продавцов такие клавиатуры называются Win98. На средней клавише изображен месяц, что символически изображает сон, на крайней справа - будильник.

Конечно, в указанные режимы можно переключиться и мышью, однако кнопками, очевидно, быстрее. Правда, режимы эти нужны не так часто, так что выбор за вами. Однако размещение кнопок сна важно, так как случайные нажатия на них приведут к досадным задержкам. Существуют следующие способы размещения, название которым я дал в зависимости от расстояния от курсорных клавиш (от которых обычно делается переход к клавишам листания):

- Ближнее - когда клавиши сна образуют единый блок с клавишами листания и расположены в нижнем ряду.

Наихудшее размещение, так как на них легко нажать вместо часто используемых клавиш листания нижнего ряда. Некоторые производители догадались сделать их утопленными, другие делают их доступными через клавишу Fn. Однако лучше было бы совместить это решение с периферийным расположением.

- Среднее - когда клавиши сна образуют единый блок с клавишами листания и расположены в верхнем ряду.

Вероятность нажатия чуть меньше, однако остается. Плюс - клавиши листания становятся ближе.

- Дальнее - клавиши сна расположены над цифровым блоком. Группа Break вытеснена вниз к клавишам листания.

Лучше предыдущих, но случайное нажатие PrintScrn будет загонять в буфер образ экрана, (этак в пару мегабайт при высоком графическом режиме) и затирать предыдущее содержимое. Оно будет происходить у тех пользователей, которые привыкли к комбинациям Ctr+Ins и Shift+Ins, так как клавиша Ins перестает быть привычной крайней верхней и вместо нее будет нажиматься PrintScrn. Конечно, есть альтернативные ключи Ctr+C и Ctr+V, но они не столь универсальные, например, не работают в распространенных терминальных программах.

- Периферийное - когда кнопки расположены где-то вдали, например, над серыми клавишами. Очевидно, наилучшее расположение, особенно, если клавиши утоплены.

Лучшим выбором является периферийное расположение клавиш сна. Однако таких моделей очень мало. Фактически это заведомо выполнено только у вдвое более дорогих мультимедийных клавиатур. Между прочим, для выключения компьютера есть 2 шотката (это к вопросу о нужности кнопки выключения):

- Alt+F4 из среды десктопа,

- Ctrl+Alt+Del | Shut Down из любого положения.

Альтернативой является использование 104-клавишных клавиатур, однако их ряды тают.

Интернетовские кнопки

Бурное развитие Сети привело к появлению соответствующих кнопок. Обычно они выполняют следующие функции:

- Подключиться к Сети (через модем).

- Выйти на заданный сайт.

- Произвести обмен почты.

Число таких кнопок различно: от нуля до двух десятков. Кнопки обычно располагают в самом верху, над функциональными клавишами.
Если вы часто используете Интернет, то одноименные кнопки сберегут вам время.

Впрочем, Интернет влияет не только на клавиши, но и на индикаторы (правда, в меньшей степени): промелькнуло сообщение, что в линейке компьютеров Compaq Presario есть световой индикатор, сообщающий о поступлении новой почты.

Мультимедийные кнопки

Мультимедийность означает - все. Эти кнопки позволяют управлять мультимедийными проигрывателями, в том числе:

- Увеличить и уменьшить громкость,

- Выключить звук (например, когда зазвонил телефон),

- Перейти на следующую/предыдущую дорожку,

- Начать проигрывание,

- Сделать паузу,

- Остановить проигрывание,

- Выдвинуть компакт-диск.

Иногда таких кнопок меньше, чем перечисленных функций, и тогда кнопки программируются на текущие функции.

Eсли вы часто пользуетесь мультимедийными проигрывателями, то выбирайте клавиатуру с мультимедийными кнопками.

Заметим, что мультимедийные кнопки изменили трактовку мультимедийной клавиатуры: раньше так называли комбайны со встроенными динамиком и регулятором громкости (такие есть и сейчас).

Несмотря на то, что гипотетически можно мыслить клавиатуры с отдельными группами кнопок, практически выпускаются клавиатуры или только с клавишами сна или со всеми сразу. В последнем случае клавиатура все равно называется мультимедийной, так что мультимедийность означает наличие всех клавиш.

РЕАЛИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ КНОПОК ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ КЛАВИШАМИ

Обычно дополнительные кнопки реализуются "физически", что увеличивает размеры и цену клавиатуру. Но есть оригинальное решение, когда вводится только одна кнопка - переключатель MF (Multimedia Function), которая переводит в мультимедийные 12 функциональных клавиш. Такие клавиатуры есть, например, у компании BTC. У Genius кнопка носит название EasyKey, но смысл такой же. Некоторым неудобством является необходимость переключаться.

Клавишa Fn

На некоторых клавиатурах есть клавиша под названием Fn, которая добавляет функциональность, для чего используется в комбинации с другими клавишами. Размещена она обычно в правом верхнем углу.

Обычно используется так: «BR-Fn+функциональная». Функция зависит от клавиатуры. Например, в простых клавиатурах сочетание Fn+F1-F7 меняет скорость повторной посылки сигнала нажатия.

Клавиши сна работают через Fn. Это снижает до нуля вероятность случайного нажатия.

Замечу, что уже многие годы томится от безделья клавиша ScrollLock, которую также можно было бы задействовать аналогичным образом.

Клавиша Turbo

Служит для изменения скорости повторной посылки сигнала нажатия. Размещается у кого как. Наихудший вариант - где-то перед Shift, где она будет путаться под руками. На мой взгляд, совершенно бесполезна.

ИНТЕРФЕЙС

Возможные интерфейсы

Клавиатуры бывают проводные и беспроводные (wireless, cordless и т.д.). Последние, как следует из названия, не требуют кабельного подключения (точнее, могут работать и так и так). Они используются редко, так как имеют очень высокую цену. А еще им нужны батарейки да еще надо где-то размещать коробку приемника. А пользы чуть.

Поэтому, говоря об интерфейсе, имеют в виду проводные клавиатуры. Используются следующие интерфейсы:

- АТ, он же DIN. Используется для системных плат с питанием AT. Представляет собой толстый круглый разъем - 5-контактный DIN (знаком еще по старой электронике, где использовался для передачи низкочастотных аудио и видео сигналов). Чаще всего в предложениях пишут АТ, реже DIN, а иногда вообще ничего не пишут (что и означает АТ, так как PS/2 всегда пишется).

- PS/2. Используется для системных плат с питанием ATX. Представляет собой тонкий круглый разъем - 6-контактный miniDIN. Такой же используется для PS/2 мыши и, чтобы их не перепутать, в спецификации PC'99 для этих штекеров предусмотрена различная цветовая раскраска: фиолетовый для клавиатуры и зеленый для мыши.

- USB. Может использоваться со всеми более-менее новыми системными платами, так как в последних есть USB порты и поддержка в BIOS'е. Разъем плоской, прямоугольной формы. В настоящий момент интерфейсы АТ и PS/2 одинаково представлены, т.е. одна и та же модель доступна с обоими интерфейсами. В цене различия нет (иногда цена на PS/2 немного ниже, так как АТ потихоньку переходит в разряд раритета). Предпочтение нужно отдать PS/2, как более современному, даже если у вас АТ системная плата. Потому что порты АТ и PS/2 полностью совместимы и существуют переходники в оба направления, позволяющие подключать клавиатуру к порту другого типа. Только нужно только выбирать не твердый короткий переходник, а с гибким кабелем. По факту PS/2 раскрашен ли PS/2 штекер в фиолетовый цвет, можно судить насколько производитель идет в ногу со временем (иногда раскрашивается даже АТ-штекер). Как можно догадаться, этот параметр в предложениях не указывается.

Выбирайте клавиатуры PS/2 с цветным штекером.

USB интерфейс является более современным и предоставляет больше возможностей:

- Согласно спецификации PC'2001 должны умереть все порты, работающие через шину ISA: COM, LPT, PS/2. Всех их заменят USB (сэкономив кучу прерываний, которых так не хватает для PCI карт).

- USB-порт обладает большей пропускной способностью, чем указанные порты старых типов.

- USB позволяет цеплять шлейфом другие устройства, например, подключить к клавиатуре мышь. Несмотря на это пока его нельзя рекомендовать, так как устройства, использующие USB (в том числе и клавиатуры), не стали массовыми и дороже аналогов с традиционным интерфейсом. Мое мнение - надо выбирать PS/2 до тех пор, пока цена USB-моделей не станет отличаться от PS/2 всего на пару USD (тогда можно заодно сменить и мышь).

Нужен ли хаб

Если же вы любите все новое и решитесь в пользу USB, то дальше нужно выбрать, хотите ли вы превратить клавиатуру в хаб (концентратор) или нет (hubless). Дело в том, что на USB клавиатуре может быть еще несколько USB портов (1, 2, 4) для подключения шлейфом других периферийных устройств (заодно можно укоротить полутораметровый хвост USB мыши, если прищемить его хабом :)) Только надо учесть, что хабом может быть также дисплей. Такие модели выпускает, например, Mitsubishi (их имена оканчиваются на "u", например, Diamond Pro 900u). На мой взгляд, дисплей на роль хаба подходит лучше. Во-первых, разъемы не видны, что смотрится лучше. Во-вторых, клавиатуру иногда приходится двигать (что-то написать, вытереть пыль и т.д.). Тогда за клавиатурой потянутся и все кабели. Дисплей же неподвижен.

Из клавиатуры или дисплея удобно сделать хаб для низкоскоростных устройств: клавиатуры, мыши и модема. Действительно, модем создает поток 256 Кбит/с, если принять коэффициент сжатия 4:1. Поток от клавиатуры и мыши много меньше. Суммарный поток по крайней мере вдвое меньше 1.5 Мбит/с - скорости порта USB в медленном режиме (еще есть режим в 12 Мбит/с).

А вот такие USB устройства, как принтер, звуковые колонки, внешний дисковод требуют приличную полосу пропускания и их желательно подключить на отдельный порт. Все современные системные платы имеют 4 USB порта (два встроенных и 2 на кронштейне). Поэтому, один порт займет концентратор низкоскоростных устройств, а остальные подключатся к отдельным портам системного блока.

ДРУГИЕ ПАРАМЕТРЫ

Число одновременно нажатых клавиш

Имеет значение в некоторых играх.

Кроме того, сейчас не поддерживается и не доступен в Windows NT довольно полезный "менеджер клавиатуры" CyrWin, который позволяет:

- назначать любую раскладку кириллицы. Например, можно заимствовать удобное расположение точки и запятой из латиницы (передвинув соответствующие буквы) или использовать распространенную во времена DOS раскладку ЯВЕРТ,

- использовать для переключения на другой язык одну клавишу, например, любой из Ctrl,

- через Ctrl+Alt+буква вводить символы из другого языка без переключения на него. Например, для удобного ввода все тех же знаков препинания в режиме русского. К сожалению, число одновременно нажатых клавиш клавиатуры не указывается производителем. Более того, обычно это даже не число, а таблица, т.е. число символов в комбинации зависит от комбинации. Далее, это все меняется от модели к модели даже у одного производителя. Никаких данных в Сети на эту тему я не встретил :(.

Исполнение зацепок для исходного положения пальцев

Зацепкой я здесь называю то, что наносится на клавиши J и F. Именно на эти клавиши возвращаются, как корабли в родную гавань, указательные пальцы в слепом методе. Возвращаются из разных мест, так что это движение трудно автоматизировать. Поэтому нужно какое-то средство распознать эти клавиши на ощупь. Есть разное исполнение зацепок: выступающее полоски, пупырышки, впадинки, канавки. На ощупь (во всяком случае ногтями) лучше всего первые. Зацепка помещается также на серую клавишу 5, причем ее исполнение может быть отлично от зацепок на J и F.

Выбирайте клавиатуру с зацепками в виде выступающих полосок.

Низкое излучение

Одним из требований на периферию является их низкое излучение. Это обеспечивает, во-первых, охрану здоровья. Во-вторых, например, радио приемник не будет трещать и шипеть вблизи периферии. Должно быть соответствие американскому стандарту FCC (части part 15, subpart B, class B), что отражается в документации, а также наносится на заднюю стенку клавиатуры.

На этот параметр можно не обращать внимания, так как любой мало-мальски известный производитель изготавливает только такие клавиатуры.

Металлическое дно

Металлическое дно в первую очередь обеспечивает прочность и жесткость клавиатуры, а также уменьшает излучение. Особенно рекомендуется для любителей держать клавиатуру на коленях.

Считайте металлическое дно плюсом клавиатуры.

Темная окраска служебных клавиш

Такие клавиши могут быть или окрашены в более темный цвет или не отличаться от алфавитных. В первом случае клавиатура выглядит немного наряднее (ведь при слепом методе раскраска безразлична). Выбор определяется вкусом пользователя.

Исполнение надписей

Надпись символов может быть выполнена краской, а может быть выжжена лазером. В первом случае она совершенно гладкая, во втором - немного шершавая.

Лазерная считается нестираемой. Практически долговечность краски также высока. Поэтому выбор - тоже дело вкуса.

Источник: www.ferra.ru
Ferra. Аналитические обзоры компьютеров и комплектующих, новости и цены...

Обычно система подготовки защитной речи к диплому такая:

1. Обращение (я обычно пишу "Уважаемые Председатель и члены комиссии"), вашему вниманию представлена работа на тему (посвященная проблеме, охватывающая вопросы и т.д. и т.п.)

2. актуальность

3. объект исследования

4. предмет

5. цель

6. задачи

7. основы написания работы (какие труды использовались, нормативно-правовая основа (если это актуально)

8. разработанность проблемы

9. методы, используемые при раскрытии темы работы (проблемы исследования; вопросов работы; используемые для решения поставленных перед работой задач и т.д.)

10. краткое содержание работы и выводы я обычно укладываю в заключение, а потом, при необходимости, распределяю в порядке построения глав дипломной работы.

Допустим так:

Данная работа имеет традиционную структуру и включает в себя: введение, три главы основной части, заключение, список использованной литературы.

В первой главе проанализированы следующие проблемы... В соответствии с изложенным можно сделать следующие выводы (из заключения соответствующие выводы)

Глава вторая раскрывает вопросы:...... Выводы по второй главе.

11. Обычно формулирую проблемы требующие решения (тенденции развития законодательства - специфика юридических работ) - как правило, такие проблемы пытаюсь сформулировать в заключении.

Вывод:

Да, если введение и заключение были грамотно построены - то можно скомпоновать введение и заключение и при этом получить классную защитную речь.

Естественно придется изменить кое-что и перестроить, но как таковых умственных усилий не потребуется.

Юлия Воробьева

Статью о том, как лучше построить защитную речь и выступление на защите заключительной квалификационной работы, мы предложим вашему вниманию в следующем номере рассылки

"Содержание" - если в плане к работе указываются странички.

"Оглавление", "План" - если страницы указывать не требуется.