ВЫПУСК № 49 "Как составить отчет по маркетинговому исследованию"

Как составить отчет по маркетинговому исследованию

Современные преподаватели идут в ногу со временем и раздел "Маркетинговое исследование" или "Маркетинговый анализ" появляется не только в дипломах и курсовых по маркетингу, но и в работах по другим предметам. Например, по технологии, материаловедению и конструированию одежды и обуви, по анализу экономическо-хозяйственной деятельности промышленного предприятия и т.д.

И студенты, имеющие представление о маркетинге на уровне сетевого маркетинга и уличных интервью, теряются - как же провести и как оформить в курсовой или дипломной работе это исследование?

На самом же деле все исследования строятся по строго определенному алгоритму. Надеемся, что разработанная нами схема поможет вам легко запланировать, провести и оформить маркетинговое исследование в рамках курсовой или дипломной работы.

Схема оформления маркетингового исследования:

1. Исходные данные

2. Цели маркетингового исследования

3. Мониторинг рыночной ситуации

4. Анализ конкурентов

5. Выбор методов маркетингового исследования

6. Разработка анкеты

7. Проведение исследований и обработка результатов

8. Выводы и рекомендации

Рассмотрим содержание каждого пункта более подробно.

ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ

Данные о предприятии. Сгодится все, что удалось раздобыть - название, основная хозяйственная деятельность, объем производства и реализации, продукция (товар, услуги, ассортимент и т.д.). Если в курсовой/дипломной работе уже содержится информация по предприятию, то этот пункт мы, естественно, опускаем.

ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Выявление проблем и формулирование направлений маркетингового исследования.

Например, обувная фабрика запланировала выпустить на рынок партию детских тапочек. Чтобы подготовиться к выведению на рынок новой продукции, необходимо собрать и проанализировать следующую информацию:

- насколько эта продукция будет востребована,

- на какой целевой сегмент рынка она ориентирована,

- какова должна быть оптимальная цена изделия;

- каким должен быть объем производства для насыщения рынка.

МОНИТОРИНГ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ

Анализ рынка продукции, текущей ситуации на нем и прогнозов развития, места предприятия на этом рынке (несколько предложений, на один абзац).

Для предварительной оценки потенциального спроса на детские тапочки необходимо исследовать демографическую ситуацию области - например, по данным переписи узнать, сколько детей в области, сколько дошкольных детских учреждений и т.д.

АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ

Изучение основных конкурентов, представленность их продукции в торговых точках (в сравнении с "нашим" предприятием), анализ товара по соотношению цена/качество (опять-таки в сравнении с анализируемым предприятием).

Приведем в качестве примера все те же тапочки. Тапочки детские на региональном рынке представлены китайским товаром неизвестного производителя, неудовлетворительного качества и из синтетических материалов. Стоимость таких тапочек - $ 2-3. Таким образом, выведение на рынок высококачественной продукции отечественного производителя из натуральных материалов и по аналогичной цене абсолютно оправдано - товар будет конкурентоспособным.

ВЫБОР МЕТОДА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Основные методы маркетинговых исследований: опрос (анкетирование, интервьюирование), наблюдение и эксперимент.

Для оценки ситуации и выявления пожеланий потенциальных покупателей чаще применяют опрос.

Любой вид опроса - анкетирование или интервьюирование предполагает разработку опросного листа, анкеты.

РАЗРАБОТКА АНКЕТЫ

Исходя из цели анкетирования, определяют круг вопросов.

Традиционные вопросы, присутствующие почти в каждой анкете:

1. Возраст

2. Уровень доходности

3. Род занятий

4. Факторы, оказывающие влияние на выбор товара

5. Предпочитаемые производители данного товара

6. На какую сумму следует ориентироваться

7. Как часто делаются покупки подобного рода

8. Где предпочитают делать покупки подобного рода респонденты

9. Как оценивают респонденты товар данной фирмы

10. Какие качества хотели бы добавить респонденты к подобного рода товарам

ПРОВЕДЕНИЕ ИССЛЕДОВАНИЙ И ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

Бланк анкеты (опросного листа) и таблицы информационного характера следует поместить в конец работы в приложении.

Результаты маркетингового исследования лучше представлять в виде таблиц и диаграмм. Естественно, кроме тех случаев, когда ответ звучит подобным образом: "Опрошены были 200 человек, из них 54% - женщин и 46% - мужчин". В таком случае можно обойтись просто перечислением результатов.

В таблицах, для солидности, результаты лучше представлять в процентах.

В виде диаграмм есть смысл представлять только те данные, которые имеют определяющее значение для данного исследования.

Результаты в процентах обычно представляют в виде круговых диаграмм, числовые показатели - в виде гистограмм или графиков.

Например, возвращаясь к нашим тапочкам, результаты ответов на вопрос о предпочитаемых местах покупок, представленные в процентах, для наглядности хорошо бы представить в виде диаграммы (например, круговой, поделенной на сектора по предпочтительным местам покупок: 50% покупателей предпочитают приобретать детские тапочки в универсальных и промтоварных магазинах по месту жительства, 35% - на рынке, 15% - в крупных торговых центрах).

Если мы исследуем влияние на уровень продаж рекламных мероприятий, на диаграмме (гистограмма или график) будет изображена динамика реализации товара.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

По результатам маркетингового исследования, вспоминая его цели, формируем выводы.

Юлия Литовченко

Образец оформления отзыва и рецензии на юридическую работу

Образец оформления отзыва научного руководителя

В отзыве рекомендуется отразить следующие вопросы:

1. Краткий перечень основных вопросов рассмотренных в выпускной квалификационной работе, с указанием степени глубины изложения материала. Указать соотношение в объемах отдельных частей работы и степень их значимости.

2. Характеристика работы с точки зрения ее актуальности и значимости поставленных в работе задач.

3. Основные достоинства работы с указанием степени самостоятельности студента в принятии отдельных решений, обоснованность выводов и ценность практических рекомендаций.

4. Основные недостатки работы.

5. Характеристика подготовленности студента к самостоятельной научно-исследовательской работе.

6. Заключение о возможности присвоения студенту квалификации в соответствии с квалификационной характеристикой и общая оценка (по 5-бальной системе) выпускной квалификационной работы.

Научный руководитель

…регалии… место для подписи …ФИО научного руководителя

Образец оформления рецензии на выпускную квалификационную работу

В рецензии должны быть отражены следующие вопросы:

1. Актуальность темы выпускной квалификационной работы.

2. Убедительность аргументации в определении целей и задач исследования.

3. Степень и полнота соответствия собранных материалов цели и задачам исследования.

4. Качество обработки материала.

5. Соответствие содержания и оформления работы предъявленным требованиям.

6. Обоснованность сделанных выводов и предложений.

7. Теоретическая и практическая значимость выполненного исследования.

8. Конкретные замечания по содержанию, выводам, рекомендациям, оформлению работы с указанием разделов и страниц.

9. Рекомендации по оценке дипломной работы.

Рецензент

…регалии… место для подписи …ФИО рецензента

Рецензия заверяется печатью учреждения, в котором работает рецензент.

Рекомендации:

Вначале следует дать краткую общую оценку того, насколько убедительно дипломником обоснована актуальность темы исследования, достаточно ли четко сформулирована его цель, правильно ли решены задачи, вытекающие из темы выпускной квалификационной работы, носит ли она творческий самостоятельный характер, который должен проявляться в элементах новизны и прикладной ценности сделанных по материалам дипломного исследования выводов, предложений и рекомендаций.

Затем необходимо отметить положительные стороны работы по отдельным ее главам и пунктам. Далее нужно указать недостатки и упущения в методике исследования по теме, в изложении материалов и техническом оформлении работы.

В заключительной части рецензии излагается краткая оценка научной достоверности выводов, предложений и рекомендаций, содержащихся в выпускной квалификационной работе. Желательно также, чтобы рецензент указал на возможность использования содержащихся в работе аналитических материалов и выводов в практической деятельности.

Заканчивая рецензию, следует указать, какой оценки заслуживает выпускная квалификационная работа.

Например:

Работа соответствует по содержанию избранной теме.

Исследование основывается на значительном научном аппарате. Автором учтены изменения действующего законодательства, использована судебная практика. Приведенные примеры иллюстрируют теоретические положения, приводимые в работе.

Однако нелогичным представляется то, что автор ограничился разграничением кражи лишь с двумя составами…. и т.д.

Источник: "Методические рекомендации по подготовке и оформлению выпускной квалификационной работы" Тюменского государственного университета "Институт государства и права"

Как пишется эссе при поступлении в МВА

Сегодня образованная молодежь все чаще думает о том, как извлечь прямую выгоду из полученного диплома. Тема получения степени МВА (Master of Business Administration) становится все более популярной...

Магистр бизнес-администрирования (так переводится эта аббревиатура) - наиболее известная и популярная академическая магистерская степень в сфере управления бизнесом. Эту квалификацию, как правило, получают в дополнение к уже имеющемуся высшему образованию с целью приобретения специальных знаний и навыков в области менеджмента.

В список вступительных экзаменов в бизнес-школах обязательно включается написание сочинения-эссе. Наряду с практическими рекомендациями по его написанию, стоит напомнить и о прямом значении этого слова...

Эссе - прозаическое (реже поэтическое) произведение небольшого объема и свободной композиции, трактующее частную тему и передающее индивидуальные впечатления и соображения, связанные с нею. В переводе с французского слово "essai" значит "попытка, проба, очерк" (поэтому, вероятно, не следует писать в заголовке своей работы "Попытка эссе"); в латинском существовало слово "exagium" - "взвешивание".

Главная примета эссе как жанра - свободная композиция. Последовательность изложения подчинена только внутренней логике авторских размышлений, мотивировки, связки между частями текста часто носят в эссе ассоциативный характер. Отсюда особый синтаксис - множество неполных предложений, вопросительные и восклицательные конструкции. В пунктуации - многоточия, будто приглашающие к соразмышлению.

Эссеистический стиль отличается подчеркнутой субъективностью, образностью, афористичностью, использованием разговорной лексики. Для него характерны индивидуальная импровизация в трактовке произведения, какой-либо проблемы или темы, непринужденная, в духе свободной беседы с читателем, манера изложения.

Наиболее часто встречающиеся темы

Вопросы о вашем вкладе в обучение и о вашей разносторонности.

1) Скажите, что повлияло на ваш профессиональный выбор? Пожалуйста, расскажите о своих планах на будущее в профессиональном отношении. Как повлияет полученная вами степень МВА на вашу способность достичь поставленной цели?

2) Расскажите о своей карьере. Зачем вам степень МВА? Как будет развиваться ваша карьера после получения вами степени МВА?

3) Расскажите подробнее о том, что вы планируете делать в ближайшем будущем и в дальнейшем, после получения вами степени МВА. Как обучение в школе Darden будет способствовать достижению поставленных вами целей?

4) Кратко расскажите о ваших достижениях в профессиональном плане. Расскажите поподробнее о ваших планах на будущее и о том, что заставило вас получить степень МВА в университете Kellogg? 5) Каковы ваши планы после получения степени МВА?

Это наиболее типичные темы эссе, задаваемые практически каждой бизнес-школой. Вы должны четко и ясно представлять себе, зачем вам нужна степень МВА, и уметь это доказать.

Вопросы обычно делятся на несколько частей. Большая часть касается вашего прошлого. Преуспели ли вы в бизнесе на сегодняшний день? От чего это до сих пор зависело? Вашего будущего. Как будет развиваться ваша карьера после получения вами степени МВА? Какие у вас планы на будущее? Или и того, и другого.

Предполагается, что ваши ответы будут так или иначе связаны с вашим желанием получить степень МВА.

Так как сначала обычно идет именно этот вопрос, ваше эссе будет первым, что увидит приемная комиссия, когда начнет изучать ваши документы. Вы должны произвести хорошее впечатление. Это можно сравнить с тем, когда вы, придя на интервью, здороваетесь и улыбаетесь. Соответственно, ваше первое эссе должно быть написано уверенно, последовательно, вы должны придерживаться фактов и не отклоняться от темы.

Приемная комиссия задает этот вопрос в надежде выяснить уровень вашей мотивации, зрелости и целеустремленности. Если эссе, написанные кандидатами, могут быть по понятным причинам не совсем четкими в отношении карьеры и планов на будущее, то эссе, написанное выпускником, должно быть кристально четким и ясным.

Если вы недостаточно ясно представляете себе, зачем вам степень МВА, вам нужно пересмотреть свое решение о поступлении в бизнес-школу. Неумение четко ответить на поставленный вопрос приравнивается к нерешительному пожатию руки или неумению смотреть в глаза собеседнику.

Эссе должно содержать большое количество информации, поэтому особое внимание следует обратить на его структуру. Вы можете раскрыть тему, разделив свой ответ на 3 отдельные части. В первой может идти речь о вашем прошлом опыте работы. Во второй - рассказ о ваших целях и планах на будущее. В третьей вы должны остановиться на самой программе бизнес-школы, в которую вы поступаете. Рассказывая о своем опыте, вы должны подчеркнуть, как ваш опыт, цели и поступки связаны с вашим решением получить степень МВА.

Предпочтительнее рассказывать только об одной вашей цели, если она, конечно, является основной. Если у вас был опыт работы в нескольких компаниях, можете рассказать об этом. Однако ваши доводы должны быть логично обоснованы или четко сформулированы. Если вы на самом деле неуверенны в своих целях (это иногда сложно понять из заявления), то честно скажите об этом, а не старайтесь что-то придумать. По крайней мере, хотя бы постарайтесь дать правдоподобное объяснение своей неуверенности, и поясните, почему именно эта школа поможет вам преодолеть ваши сомнения.

Подчеркните, насколько важна для вас именно данная программа, насколько она позволит развить именно ваши профессиональные способности и личные качества. Для того чтобы вы могли легко это сделать, вам придется потратить некоторое время на то, чтобы больше узнать о школе и о самом себе.

Когда вы изучите программу школы и то, как она себя позиционирует, используйте только те факты, которые вы можете отнести к себе. Не пишите о том, что, как вам кажется, они хотят услышать. Члены приемной комиссии сразу поймут вашу неискренность. Им также интересны ваши личные впечатления и жизненный опыт.

Следовательно, если вы будете стараться не выделяться из состава основной части абитуриентов, это может обернуться против вас, даже если ваше эссе хорошо написано. Чем откровеннее вы говорите о своих целях и желаниях, тем лучше будет ваше эссе.

В следующем номере рассылки мы предложим вашему вниманию примеры эссе и их анализ

Источник:
Как пишется эссе
Михаил Приоров (интернет-редакция), по материалам Essayedge
http://essay-mba.narod.ru/business.html

Есть несколько способов изменить рисунок.

1. Если подпись под рисунком внизу, можно создать таблицу из 1 столбца и двух строк.

В верхнюю ячейку вставляем рисунок.

В нижнюю ячейку вписываем название рисунка.

Выделяем верхнюю строку таблицы, где рисунок, идем в Таблица - Свойства таблицы - Ячейка. Выставляем выравнивание в ячейке "По верхнему краю".

Потом в этом же меню идем на закладку Строка, выставляем галку после "Высота Строки", а режим - "Точно".

Число, обозначающее высоту строки - любое, тут весь смысл в том, чтобы высота строки не подстраивалась под содержимое ячеек, а была такой, как нам нужна. И ползунком на линейке слева от поля документа выставляем такую высоту строки, чтобы сам рисунок был виден, а подпись под ним - уже нет.

Осталось только еще раз выделить всю таблицу и убрать все границы.

Кстати, размещать рисунки в таблицах очень удобно. Мне иногда приходится лепить сразу несколько рисунков рядом - и чтобы они прилипли там, где я их приклеила, и никуда не разбегались - их очень удобно расселить по ячейкам таблички с "невидимыми" границами.

2. Если же подпись к рисунку где-то сбоку-сверху, таблицей не воспользуешься.

Тогда я просто включаю панель рисования: Вид - Панели инструментов - Рисование. Она появляется внизу под документом обычно, а часто ее и не выключает никто. Берем прямоугольничек и рисуем его поверх ненужного текста. В меню Формат - Свойства объекта (или автофигуры, или рисунка, зависит от версии Ворда) выставляем цвет прямоугольнику "белый", а цвет линии - Нет линий.

Далее, придерживая Shift, выделяем сам рисунок и его прямоугольник и там же в панели инструментов Рисование выбираем самый левый пункт Рисование, а там самый верхний пункт - Группировать.

3. Можно открыть рисунок в фотошопе или "рисовалке" Paint и там все лишнее просто стереть ластиком. Потом сохранить рисунок как "что-то.jpg" и вставить в документ.

4. А можно еще проще. Правой кнопкой на рисунке - отобразить панель настройки изображения. Там есть кнопка обрезки - две черные перекрещивающиеся линии. Нажимаем кнопку, обрезаем со всех сторон картинку до нужного размера, скрывая ненужную подпись. Подпись пишем обычным текстом под рисунком.

Лилия Молокоедова

В "Комплексный анализ источников" входит описание источников. Т.е. в каких источниках исследовалась проблема, кем, кто что писал по изучаемому вопросу. Обычно на 3-5 листочков. Но иногда (гуманитарные предметы обычно) это может быть целая глава дипломной или курсовой работы.